Ist man Immobilieneigentümer, kann es schwierig sein, eine gute und passende Hausverwaltung zu finden.
Zu den Hauptaufgaben einer Hausverwaltung gehören:
- Die Mieterbetreuung
- Die Verwaltung von Mietverträgen
- Die Organisation von Instandhaltungs- und Reparaturarbeiten
- Die Überwachung und Umsetzung von Hausordnungen
Eine erfolgreiche Berufszulassung muss nichts darüber aussagen, ob es wirklich eine gute Hausverwaltung ist. Aber es gibt einige Punkte, woran man als Eigentümer eine gute Hausverwaltung erkennen kann:
Was macht einen Anbieter professionell?
Eine gute Hausverwaltung wird sich durch eine hohe Professionalität auszeichnen. Dazu zählt, dass sie die Verwaltungstätigkeit hauptberuflich, ganztags sowie gewerblich ausübt. Der Hausverwaltungs-Inhaber sollte außerdem über eine qualifizierte Ausbildung im Immobilienbereich verfügen sowie möglichst die Verwaltungstätigkeit im Ganzen erlernt haben.
Ein typischer Weg zum Wohnimmobilien-Verwalter ist eine Ausbildung zur Immobilienkauffrau/-mann oder eine zusätzliche Qualifikation als Immobilienassistent/in. Unter anderem ist über die Industrie- und Handelskammern ebenfalls ein Einstieg in den Beruf des Verwalters möglich.`Der Inhaber einer guten Hausverwaltung wird aufgrund der ausführlichen und qualifizierten Ausbildung über ein hohes Fachwissen verfügen. Darüber hinaus ist eine gute Hausverwaltung normalerweise Mitglied eines Berufs- oder Fachverbands und sie wird über Referenzen verfügen. Als Eigentümer sollte man danach fragen.
Als ein gutes Beispiel für eine Hausverwaltung in München und Umgebung soll an dieser Stelle die LIKKA Münchner Hausverwaltung erwähnt werden, die eine umfassende, nachhaltige sowie sichere Betreuung von Immobilie bietet. Dafür arbeiten sie eng mit Experten als auch Partnerunternehmen zusammen. Wichtig sind ihnen dabei digitale Lösungen sowie eine transparente Kommunikation. Diese Immobilienverwaltung kann dazu Experten für die Organisation und Unterstützung bei der Installation von PV-Anlagen sowie Direktvermarktung, Energiemanagement-Systemen als auch Hausautomationen zur Verfügung stellen.
Eine stimmige Administration, Organisation und Koordination der Hausverwaltung
Neben dem Inhaber/Leiter einer Hausverwaltung sollte natürlich auch die Administration, Organisation sowie Koordination professionell sein. Dazu gehören entsprechend eingerichtete Büroräume und professionelles Personal, welches zu geregelten Bürozeiten vor Ort ist. Eigentümer sollten eine zeitnahe Rückmeldung erwarten können. Im Idealfall verfügen ebenso die Mitarbeiter über eine Ausbildung in der Immobilienbranche und bilden sich regelmäßig weiter. Engagierte Hausverwaltungen verfügen in der Regel über eine Zertifizierung oder eine ähnliche Qualifikation.
Entfernung der Immobilie zur Hausverwaltung berücksichtigen
Dann kann man auch die Entfernung der Immobilie zum Sitz der Hausverwaltung berücksichtigen. Wenn die zuständige Verwaltung im Notfall viele Kilometer entfernt ist, wird sie nicht viel nützen, auch wenn sie sonst sehr gut ist. Es kann nämlich sein, dass die eingeschalteten Hilfspersonen der Hausverwaltung (z.B. Notdienste von Firmen, Hausmeister) nicht über wichtige und erforderliche Kenntnisse verfügen.
Hausverwaltung sollte zur Größe und Einrichtung der zu betreuenden Immobilie passen
Man sollte weiter darauf achten, dass die Größe sowie Ausstattung der Hausverwaltung zur Größe und Einrichtung der zu betreuenden Immobilie passt. Es kann sonnst sein, dass eine kleinere Hausverwaltung für die Betreuung eines größeren Objekts unter Umständen personell nicht ausreichend aufgestellt ist. Und im umgekehrten Fall kann einer größeren Hausverwaltung die Zeit fehlen, sich um kleinere Objekte korrekt zu kümmern.
Ein ausreichender Versicherungsschutz ist verpflichtend
Neu gegründete gewerbliche Hausverwaltungen müssen seit dem 01.08.2018 das Bestehen einer Berufshaftpflichtversicherung nachweisen können, um für die Ausübung einer Tätigkeit als Wohnimmobilien-Verwalter die Erlaubnis zu erhalten. Für bestehende gewerbliche Hausverwaltungen galt eine Übergangsfrist bis zum 01.03.2019.
Die Berufshaftpflichtversicherung/Vermögensschadenhaftpflichtversicherung soll Vermögensschäden abdecken, welche mit der treuhänderischen Verwaltung des Eigentümer-Vermögens in Zusammenhang stehen. Es geht dabei also um vom Verwalter verursachte Vermögensschaden aufgrund Fahrlässigkeit oder durch ein Überschreiten der ihm eingeräumten Eigentümer-Vollmachten. Man sollte darauf achten, dass eine solche Versicherung besteht und bis zu welcher Höhe Schäden abgesichert sind.
Die verfassten Schriftstücke sagen viel über die Verwaltung aus
Schriftstücke, die durch eine Hausverwaltung verfasst werden, sind sozusagen deren Visitenkarte. Keine Empfehlung sind aus unterschiedlichen Schriftarten zusammengestellte Verwalterverträge oder Abrechnungen. Vertrauenerweckende Schriftstücke sollten einheitlich aussehen und verfasst sein sowie eine korrekte Firmierung der Hausverwaltung enthalten. Zahlreiche Rechtschreibfehler werden ebenso kein gutes Bild auf eine Verwaltung werfen. Immobilieninvestoren sind gut beraten, wenn Sie also nicht einfach immer auf die günstigste Preisstruktur schauen, sondern hier auch qualitative Aspekte mit berücksichtigen.
In einem Verwaltervertrag müssen die Aufgaben sowie Befugnisse des Verwalters als auch die Pflichten und Rechte der Eigentümer aufgeführt sein. Dazu gehört ebenfalls die Höhe der Grundvergütung(Regelsatz) sowie die darin enthaltenen Leistungen. Außerdem müssen auch die zusätzlich vereinbarten Leistungen mit den dafür jeweils anfallenden Sondervergütungen dargestellt werden. Des weiteren müssen Aussagen zur Haftung des Verwalters getroffen werden. Wenn eine (in der Regel) sechs Monate lange Probezeit oder eine weitere Möglichkeit zur ordentlichen/fristgemäßen Kündigung vereinbart werden, muss dies auch im Verwaltervertrag geregelt sein.
Dazu müssen die Jahresabrechnungen klar, übersichtlich, vollständig sowie verständlich verfasst sein. Es muss auch juristisch sowie betriebswirtschaftlich nicht versierten Eigentümern möglich sein, Abrechnung gedanklich als auch rechnerisch nachvollziehen zu können.
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